网友提问 　

    1网友：“被困在电梯内该怎么办？”

    答复，当电梯出现故障而把人困住的时候，大家首先要保持镇静，不要惊慌失措。可以拨响轿厢内的三方通话按钮，与电梯使用单位取得联系，等待救援人员的到来。也可以拨打轿厢内检验合格标志上维修保养单位的电话，联系救援，根据相关规定，维保单位应在30分钟内赶到现场实施救援。

    2网友：运行中的电梯突然停梯，然后从15楼到1楼是怎么回事？

    答复：当电梯出现刚才所说的问题时，首先可以断定该部电梯出现了故障。由于电梯故障，导致电梯的安全保护装置启动，致使电梯抱闸制停。当然，产生故障的原 因是多方面的。当遇到这种情况时，请乘梯人立即告知电梯使用单位，使用单位应立即找维修保养单位对电梯进行全面检查，及时排除电梯故障。

    3网友：发现电梯有异常振动，刮蹭现象时，怎么办？

    答复：当您在乘坐电梯时，发现电梯出现异常振动、抖动、刮蹭时，应立即揿按距电梯运行显示层站最近的顺向层站。电梯到站停止后，立即揿按报警按钮，向电梯 管理机构报告电梯有异常现象后迅速离开电梯轿厢。
 
    电梯应该有合格标志，上面应该有电梯检验的有效日期，按照《特种设备安全监察条例》规定，电梯应每15天由有资质的电梯维保单位维修保养一次。条例规定，电梯每年的检验应由使用单位负责。